消费者权益保障
退款政策 (Refund Policy)
最后更新日期：2026 年 9 月
1. 14 天无条件全额退款保障
我们希望这项反思工具为你带来真实的启发与身心松弛感。若由于任何原因你对解锁后的五维报告不满意，无论是因为内容不符合预期、意外重复购买、还是仅仅改变了主意，你均可在购买之日起 14 天内申请全额退款。
2. 退款申请流程
你可以通过以下任一方式发起退款：
- 通过 Creem 邮件收据：直接在你的邮箱中找到 Creem 发送的购买凭证，点击“Manage Order”或“Request Refund”链接提交申请。
- 通过技术支持支持渠道：发送邮件至 support@genderatlas.tech，附上你的支付 session_id 或解锁 token，我们将在 24 小时内完成退款审批。
3. 款项原路返回时效
经审核批准后，退款将通过 Creem 原路退回至你付款时的信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 账户。根据各发卡银行与清算渠道规则，款项通常在 3–5 个工作日内到账。